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看零售业态发展，从百货、超级市场、便利店、网络零售、购物中心、精品专卖、再到团购，每个都有相应的巨头诞生，多种业态并存的中国，哪里才是蓝海呢？   根据麦肯锡预测，10年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。消费市场的快速发展必须有与之适应的零售行业相匹配。中国区域经济发展的不均衡，直接导致了多种零售业态并存的状态，百货店、大型超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、折扣店、仓储商店、网络零售等多业态各显其能，且目前很难判断哪一种业态占据了...

尼尔森7日在山东青岛“中国消费增长论坛”上发布调查报告称，中国的二线城市中有43%的受访者表示会更多依靠网上购物来寻找最实惠的商品，一线城市消费者这一比例则高达73%。 　　尼尔森大中华区总裁严旋介绍，尼尔森的调查涵盖了中国一线城市至农村的超过3500位在线消费者。他说，伴随着电子商务的蓬勃发展，中国消费者的消费习惯正发生着深刻变化。“与一线城市相比，二线城市消费者网购意愿还比较低，但发展前景广阔。” 　　据了解，此前，国家发改委、商务部等八部委宣布将21个城市列为国家电子商务示范城市，既包...

渠道做为连接企业与消费者之间的桥梁，在企业将产品或服务向最终消费者传递的过程中，被赋予了“流通”的特性。产品的所有权或服务的享有权可以沿渠 道链各个环节传递，形成商流；产品或服务从上一个渠道环节转移到下一个渠道环节，形成物流；信息流和资金流在渠道商流和渠道物流过程中贯穿始终。 在电子商务环境下，营销渠道与电子商务相融合，形成了电子商务营销渠道，促使了企业竞争优势的形成，又推动了企业在建立电子商务于渠道融合过程中产生的创新成果，本文将低对电子商务渠道做一个简略的分析。 关于电子商...

  摘 要：中小企业是我国国民经济中重要的组成部分，但是融资难的普遍问题成为中小企业发展的瓶颈。文章通过运用长尾理论分析我国中小企业融资服务，认为基于长尾理论的电子商务信用融资服务是一种可以改善中小企业融资的创新，并举例阐述电子商务信用融资服务的运行实践，最后对电子商务信用融资服务进行展望。 关键词：中小企业融资；长尾理论；电子商务信用融资   1. 前言 我国中小企业由于经营的灵活性以及解决就业方面的独特优势，已经成为我国经济发展的重要动力。但是，中小企业融资难的问题却制约着...

2011年11月28日风险投资公司Kleiner Perkins Caufield＆Byers（KPCB）的合伙人艾琳·李（Aileen Lee）在知名科技博客TechCrunch发表文章，介绍了“社会认同” 效应（Social Proof）和策略。艾琳·李投资的重点是消费互联网公司，下文中提到的一些公司就获得了KPCB的风险投资，比如One Kings Lane 和Plum District（艾琳·李是这两家公司的董事会成员）。以下为全文摘要： 我们处在“消费互联网”的一个高速发展期：尽管大的经济环境不景气，但很多web公司都在高速增长。这样的状况让很多人想起了十多年前Amazon、Netscape...

上周，京东商城实行39元以下收5元运费，而亚马逊中国称仍将免运费，亚马逊也成为中国唯一一家还在免运费的B2C网站， 　物流收费是参照行业做法？ 京东商城CEO刘强东显然已经预见到取消全场免运费对京东意味着什么，他在22日下午发布微博：“今晚我要挨大家骂了！”六个小时后，京东商城官方网站挂出《京东商城配送政策调整公告》，其中核心内容就是取消全场免运费。 京东商城的公告称，从11月25日起对39元以下订单收取5元运费，而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。对于调整配送政策，京东商城称...

  网站在前期的运营推广中花费了大量的精力去提升网站的流量和引导用户，那么接下来要做的就是提高网站的转化率。 何为转化率（Conversion Rate）？转化率是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。这里所说的“转化”，可以是从单纯的访问您网站转变成为您网站会员（即注册会 员）的行为，可以是您网站的会员从零购买经历转变成为有购买经历的会员的行为，可以是从单纯的网站访客转变成为参加您网站活动的访客的行为，可以是您的潜 在客户转变成为产品正式客户的行为。 转化率是网站最终能否盈利...

行业内，一般电子商务站点转化率为3%.但也有很多站点的转化率做到了10%，而极个别顶尖零售商转化率做到了15%，他们是怎么做到的？ 纽约时报畅销书作家Bryan Eisenberg在一次个人演讲中揭示了高转化率网站的秘密和实现方法，以下是他演讲的精髓部分： 什么是转化率？从根本上讲，转化率是衡量你说服访问者进行你预想销售结果的表现，是任何一家电子商务公司在作出努力后所希望得到的结果。它所反映的是你营销的效果和客户满意度，为了实现你想要的目标。 但是，想要达到10%甚至于15%的转化率，就如同迈克乔丹投篮一...

众所周知，无论您是为自己或机构的工作，客户是你得到报酬，所以客户需要保持快乐的唯一原因。客户必须与您的服务内容，以确保他们没有去其他地方。和声誉取决于快乐的顾客。但你的淘宝网网站建设如何让客户满意？ ﹝一﹞让他们感觉自己很重要 每个人都喜欢认为他们是重要的，使你的客户觉得自己是世界上唯一的人，你关心这使需要。使他们觉得自己是您的优先和最重要的客户。总是给你的客户，你只关心他们和他们的企业在实际的印象。 ﹝二﹞显示激情 客户喜欢自己的业务。他们喜欢它这么多，他们将要无休止地谈论...

在电子商务发展的早期，最好的业务是那些有大量信息供搜索和大件商品供销售份的行业，如房地产、二手车和旅行。在这些行业中，互联网从根本上改变了地产商、销售人员或代理比顾客更了解市场行情的这种根深蒂固的销售模式。一旦个人消费者可以和房地产经纪人获得同样多的信息，那么房地产经纪人将不再有优势。消费者也可以在网上进行旅行预订或在亚马逊上搜素商品等。 但有一件事是网站不能和人做得一样好的，就是了解人的想法。 例如，像Expedia、Travelocity和Priceline这样的大型旅游网站都曾一度面临很高的用户...